سياسة الخصوصية
كيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها ونحميها.

تاريخ السريان: ١ أغسطس ٢٠٢٦. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع شركة NeoTech Solutions («نيوتك»، أو «نحن»، أو «لنا») البيانات الشخصية وتستخدمها وتخزنها وتحميها عند تفاعلك معنا عبر موقعنا الإلكتروني (neotechsolutions.sa)، والمراسلات المؤسسية، وتسجيلات الفعاليات، ونماذج الاتصال، وأنشطة تطوير الأعمال.

إشعار مهم بشأن برمجيات المؤسسات وبيانات العملاء: تنطبق سياسة الخصوصية هذه بشكل أساسي على البيانات الشخصية التي نجمعها من زوار الموقع، والعملاء المحتملين، وشركاء الأعمال، وجهات الاتصال المهنية الأخرى حيث تعمل NeoTech Solutions بصفتها متحكمًا في البيانات.

عندما تقدم NeoTech Solutions منصات إقراض مؤسسية، أو أنظمة منح القروض، أو حلول اتخاذ القرار، أو منصات التحصيل، أو غيرها من حلول التقنية المالية للعملاء من المؤسسات، فقد تعمل NeoTech Solutions بصفتها معالج بيانات أو وسيط بيانات.

في هذه الحالات، يكون جمع ومعالجة البيانات الشخصية للمقترضين أو العملاء النهائيين خاضعًا بشكل أساسي لسيطرة العميل المؤسسي المعني. وتُنظَّم هذه المعالجة بسياسة خصوصية العميل المعمول بها، واتفاقية الخدمات الرئيسية (MSA)، وملحق معالجة البيانات (DPA)، وغيرها من الترتيبات التعاقدية بين NeoTech Solutions والعميل.

NeoTech Solutions شركة برمجيات للتقنية المالية ومقرها الرئيسي في الرياض، المملكة العربية السعودية. نقدم حلولًا تقنية للمؤسسات المالية والمقرضين والمنظمات الأخرى.

الكيان القانوني: شركة NeoTech Solutions. السجل التجاري (CR): 7054194183. المقر الرئيسي: ٢٩٣٠ فرع الطريق الدائري الشمالي، ٦١٣٧ حي الوادي، المملكة العربية السعودية. للتواصل: info@neotechsolutions.sa.

نجمع المعلومات اللازمة بشكل معقول للرد على الاستفسارات التجارية، وتقديم خدماتنا، والتواصل مع العملاء المحتملين، والحفاظ على أمن وأداء موقعنا وأنظمتنا.

أ. المعلومات التي تقدمها لنا: عند تواصلك معنا، أو طلب عرض توضيحي، أو إرسال نموذج، أو التواصل مع فريقنا، قد نجمع معلومات مثل:

• معلومات الاتصال والمهنية: اسمك، والمسمى الوظيفي، والمنظمة، وعنوان البريد الإلكتروني للعمل، ورقم الهاتف.
• معلومات الأعمال والمشروع: تفاصيل عن متطلباتك، ونطاق المشروع، واحتياجات البرمجيات، وأي معلومات أخرى تختار مشاركتها معنا.
• المراسلات: المعلومات الواردة في رسائل البريد الإلكتروني، أو الرسائل، أو طلبات الاجتماعات، أو غيرها من المراسلات مع NeoTech.

يرجى ملاحظة: موقعنا غير مخصص لجمع بيانات الدخول البنكية للمستهلكين الأفراد، أو معلومات بطاقات الدفع، أو وثائق الهوية الوطنية.

ب. عند زيارتك لموقعنا، قد تُجمع تلقائيًا معلومات تقنية معينة، بما في ذلك:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
• نوع المتصفح وإصداره
• نظام التشغيل ومعلومات الجهاز
• معلومات الشبكة والاتصال
• المنطقة الزمنية وإعدادات الموقع العامة
• الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في الموقع
• مصادر الإحالة ومسارات التصفح
• التفاعلات مع ميزات الموقع ومحتواه

حيثما ينطبق ذلك، تعالج NeoTech Solutions البيانات الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) ولوائحه المعمول بها.

بحسب الظروف، قد نعالج البيانات الشخصية استنادًا إلى الأسس التالية:

• الأغراض التعاقدية وما قبل التعاقدية: قد نعالج المعلومات عندما يكون ذلك ضروريًا للرد على استفسارك، أو ترتيب عرض توضيحي للمنتج، أو مناقشة متطلباتك، أو إعداد عرض بناءً على طلبك.
• المصالح التجارية المشروعة: قد نعالج المعلومات عند الضرورة لأغراض تجارية مشروعة، مثل الحفاظ على أمن الموقع والأنظمة، وتحسين خدماتنا، وفهم متطلبات الأعمال، وتطوير علاقاتنا بين الشركات (B2B).
• الموافقة: حيثما يُطلب ذلك، قد نطلب موافقتك قبل إرسال الاتصالات التسويقية، أو النشرات الإخبارية، أو التحديثات التنظيمية، أو أي محتوى اختياري آخر. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
• المتطلبات النظامية والتنظيمية: قد نعالج أو نفصح عن البيانات الشخصية عند الضرورة للامتثال للأنظمة المعمول بها، أو المتطلبات التنظيمية، أو أوامر المحكمة، أو الطلبات النظامية الأخرى من الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• الرد على الاستفسارات التجارية وطلبات العروض (RFPs).
• فهم متطلبات منظمتك وتحديد كيف يمكن لحلولنا دعمها.
• جدولة وإجراء عروض توضيحية للمنتجات أو الجوانب التقنية.
• التواصل معك بشأن منتجاتنا وخدماتنا وأنشطتنا التجارية.
• مشاركة المعلومات التقنية ذات الصلة ورؤى القطاع والتحديثات التنظيمية حيث طلبتَ ذلك أو وافقتَ على استلامها.
• مراقبة أداء الموقع وتحسين تجربتنا الرقمية.
• اكتشاف التهديدات الأمنية أو النشاط غير المصرح به ومنعها والتعامل معها.
• الوفاء بالمتطلبات النظامية والتنظيمية والتعاقدية ومتطلبات التدقيق المعمول بها.

لا تبيع NeoTech Solutions بياناتك الشخصية ولا تؤجرها.

قد نشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة فقط عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول ومسموحًا به بموجب النظام المعمول به. وقد يشمل ذلك:

مقدمو الخدمات: قد نتعامل مع مزودين موثوقين من أطراف ثالثة يدعمون عملياتنا التجارية، مثل مزودي الاستضافة السحابية، ومزودي خدمات تقنية المعلومات، ومنصات إدارة علاقات العملاء، ومزودي خدمات المواقع، ومنصات التواصل المؤسسي أو البريد الإلكتروني. وحيثما كان مناسبًا، نلزم هؤلاء المزودين بحماية البيانات الشخصية ومعالجتها فقط للأغراض المصرح بها.

الجهات الحكومية والتنظيمية: قد نفصح عن البيانات الشخصية للجهات الحكومية أو التنظيمية أو القضائية أو الرقابية المختصة عندما يُطلب ذلك أو يُسمح به بموجب النظام أو اللائحة أو أمر المحكمة.

المعاملات المؤسسية: إذا شاركت NeoTech Solutions في اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو تمويل أو بيع أصول أو معاملة مؤسسية مشابهة، فقد يُفصح عن البيانات الشخصية للأطراف ذات الصلة عند الضرورة وبموجب تدابير مناسبة للسرية وحماية البيانات.

استضافة البيانات: تتخذ NeoTech Solutions تدابير مناسبة لضمان استضافة البيانات التي تُعالَج عبر خدماتنا وإدارتها وفقًا للمتطلبات التنظيمية ومتطلبات حماية البيانات المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وبالنسبة لعملاء المؤسسات، قد تُتفق أيضًا متطلبات محددة لاستضافة البيانات وإقامتها تعاقديًا.

النقل عبر الحدود: قد يعمل بعض مزودي التقنية والخدمات لدينا خارج المملكة العربية السعودية. وحيث تُنقل البيانات الشخصية خارج السعودية، تتخذ NeoTech Solutions تدابير مناسبة لضمان امتثال هذه النقلات لمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ولوائحه التنفيذية المعمول بها.

الاحتفاظ بالبيانات: نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للوفاء بالمتطلبات التعاقدية أو التجارية، أو للامتثال للالتزامات النظامية المعمول بها، أو لتسوية النزاعات. وعندما لم تعد البيانات الشخصية مطلوبة، نتخذ خطوات مناسبة لحذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها بشكل آمن، حيثما ينطبق ذلك.

تأخذ NeoTech Solutions أمن البيانات الشخصية على محمل الجد، وتحافظ على تدابير إدارية وتقنية ومادية مناسبة مصممة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الفقدان أو الإتلاف. ورغم اتخاذنا خطوات معقولة لحماية البيانات الشخصية، لا يمكن ضمان أن يكون أي موقع أو نظام أو طريقة نقل إلكتروني آمنًا بالكامل.

بحسب طبيعة المعلومات والخدمات المعنية، قد تشمل تدابيرنا الأمنية:

• تشفير TLS/HTTPS للبيانات المنقولة عبر موقعنا.
• ضوابط الوصول القائمة على الأدوار (RBAC).
• مبادئ الحد الأدنى من الصلاحيات.
• المراقبة الأمنية وتقييمات الثغرات.
• مراجعات وتدقيقات أمنية منتظمة.
• ضوابط وصول مصممة لقصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم.

مع مراعاة المتطلبات والاستثناءات النظامية المعمول بها، قد تتمتع بحقوق معينة بشأن بياناتك الشخصية بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

وقد تشمل هذه الحقوق الحق في:

الوصول والمعلومات: طلب معلومات عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك كيفية ولماذا تُعالَج، وطلب الوصول إلى تلك البيانات حيثما ينطبق ذلك.

التصحيح: طلب تصحيح أو تحديث البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة أو القديمة.

الحذف: طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية عند استيفاء المتطلبات النظامية المعمول بها للحذف.

سحب الموافقة: حيث تستند المعالجة إلى موافقتك، يمكنك سحب تلك الموافقة في أي وقت. ولا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.

كيفية ممارسة حقوقك: إذا رغبت في ممارسة حق من حقوق حماية البيانات المعمول بها، أو كان لديك سؤال عن كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، يُرجى التواصل مع مكتب الخصوصية لدينا على privacy@neotechsolutions.sa. وسنراجع الطلبات المتحققة ونرد عليها خلال الإطار الزمني الذي يقتضيه النظام المعمول به.

إذا كنت تعتقد أن بياناتك الشخصية لم تُعالَج وفقًا لمتطلبات حماية البيانات المعمول بها، فقد يكون لك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA)، حيثما ينطبق ذلك.

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لدعم وظائف الموقع، وفهم سلوك الزوار، وتحسين تجربة المستخدم.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: هذه الملفات مطلوبة لوظائف الموقع الأساسية، والأمن، والتنقل، وغيرها من العمليات الأساسية.

ملفات تعريف الارتباط للتحليلات والأداء: تساعدنا هذه الملفات على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا، مثل الصفحات التي تتم زيارتها وكيفية تفاعل المستخدمين مع المحتوى. ونستخدم هذه المعلومات لتحسين موقعنا وتجربتنا الرقمية.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك. ويُرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف أو أداء أجزاء من الموقع.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا التجارية، أو التقنية، أو المتطلبات النظامية، أو الإرشادات التنظيمية المعمول بها.

عند إجراء تغييرات، سننشر النسخة المحدَّثة على هذه الصفحة ونحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه.

نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتبقى على اطلاع بكيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية.

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو ممارساتنا في حماية البيانات، أو كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا:

NeoTech Solutions — مكتب خصوصية البيانات، ٢٩٣٠ فرع الطريق الدائري الشمالي، ٦١٣٧ حي الوادي، المملكة العربية السعودية. للاستفسارات العامة: info@neotechsolutions.sa.

نرحب بالأسئلة والطلبات والملاحظات المتعلقة بممارساتنا في الخصوصية وحماية البيانات.